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說到周年慶，我最記憶深刻的是嘉誠的10周年慶典，當(dāng)時(shí)是嘉誠第一次隆重的舉辦周年慶活動(dòng)，還邀請(qǐng)了客戶出席活動(dòng)，因?yàn)橐獪?zhǔn)備上臺(tái)講話，心情既開心又有一點(diǎn)緊張。創(chuàng)業(yè)初期沒有想到嘉誠能發(fā)展到現(xiàn)在的樣子。

18周年，是一個(gè)人開始變得成熟的標(biāo)志，正式成為一個(gè)成年人。對(duì)于企業(yè)來說也有著特別的意義。作為一個(gè)嘉誠人，為嘉誠能夠走到18年，順利的、有質(zhì)量的走到今天還保持一種健康的狀態(tài)，大家能夠在此刻聚在一起聊一聊，一起見證這個(gè)特別的時(shí)刻，并且對(duì)未來還有一些想象空間、還有期盼，我覺得這是值得欣慰的。

今天是個(gè)好日子，也是一個(gè)重要的日子。不管是在嘉誠干了十多年的老同志，還是剛加入的新同學(xué)，今天對(duì)大家來說都是值得高興的日子。我還是堅(jiān)持一點(diǎn)，我們做任何事情，無論是做企業(yè)還是做人，初心最重要、出發(fā)點(diǎn)最重要。我是一個(gè)不善表達(dá)的人，也不算把感情放在臉上的人，但今天我內(nèi)心還是比較激動(dòng)的。

嘉誠維持到18年，我們應(yīng)該要問問“為什么”，為什么嘉誠能夠還算比較順利的走到今天？這也是我想同大家一起分享的。

不管是汽車行業(yè)還是其他行業(yè)也好，這幾年出現(xiàn)問題的企業(yè)都比較多。現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的壓力依舊是比較大的。嘉誠能夠走到今天還在健康的活著，我反復(fù)思考，我們究竟做對(duì)了什么？我是還堅(jiān)持一點(diǎn)，就是我們做任何事情，做企業(yè)也好，做人也好，發(fā)心最重要、出發(fā)點(diǎn)最重要。在座的各位很多也學(xué)過“稻盛”，就像稻盛反復(fù)問自己一樣，“究竟你干這件事情的出發(fā)點(diǎn)是什么？”我覺得這真的很重要，這不是在跟大家PUA或是灌心靈雞湯，而是我真實(shí)的想法，我真實(shí)的感受。

一個(gè)人做人做事，必須發(fā)心是對(duì)的、堅(jiān)持去做正確的事情，這才是基礎(chǔ)。當(dāng)然僅僅是這些不一定能讓你成功，但這是基礎(chǔ)。

一個(gè)企業(yè)最開始的目的是什么？存在的價(jià)值是什么？

有一種，是為了股東的利益最大化，股東掙錢最多，然后把錢拿到國外去享受，去胡搞亂整。

第二種，是為了表面的面子，一些虛榮的東西。為了得到各種榮譽(yù)、名聲，就像原來的許家印走到哪都是眾人陪伴、眾人敬仰，有的人是追求的是這種。

還有一種，追求的是企業(yè)對(duì)員工、對(duì)客戶、對(duì)相關(guān)方能帶來什么價(jià)值。是正向價(jià)值嗎？我們能不能真正為員工提供一個(gè)工作的平臺(tái)讓他得到成長。

作為一個(gè)企業(yè)的牽頭人，從員工維度來說，能讓越來越多的嘉誠人在嘉誠的平臺(tái)獲得成長進(jìn)步，甚至從嘉誠這個(gè)平臺(tái)退休，我感到莫大的欣慰。從客戶維度來說，能為客戶提供好的產(chǎn)品，提供好的服務(wù)，讓客戶不遭冤枉，讓客戶在使用過程中沒有焦慮，不會(huì)擔(dān)心企業(yè)垮掉沒地兒修車。即使有問題，我們也要去研究如何讓客戶得到很好的后續(xù)解決，而不是不負(fù)責(zé)任，要像對(duì)待員工一樣的重視。對(duì)用戶來說，既然開門那就要對(duì)得起你的用戶。從相關(guān)方來講，我們嘉誠展現(xiàn)的是一種什么樣的形象？是不是一個(gè)真正負(fù)責(zé)的企業(yè)？別人和你打交道時(shí)，為你做了事情后能否收到款？包括品牌方將這個(gè)區(qū)域、這個(gè)城市讓你來經(jīng)營，你就要做到盡可能的最好，盡可能的讓品牌在這個(gè)區(qū)域得到好的發(fā)展，這就是一個(gè)企業(yè)的發(fā)心。

當(dāng)然，股東利益要不要？也要。但是股東利益應(yīng)該排在這些的后面，它應(yīng)該是做好這些事情之后順其自然的結(jié)果。因?yàn)槿绻髽I(yè)沒有盈利，它也不可能得到發(fā)展，盈利是必須的，但是盈利的前提是做好這些前面的工作，而不是坑蒙拐騙和掠奪，不擇手段來獲得所謂的企業(yè)盈利，這個(gè)不是我所思考的，我也認(rèn)為它是不正確的，用這種方法的企業(yè)一定走的不遠(yuǎn)。我在想，嘉誠走到今天，能夠18年還比較健康的活著，我認(rèn)為發(fā)心非常重要，發(fā)心是出發(fā)點(diǎn)。

也許不是每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)去創(chuàng)業(yè)，去帶領(lǐng)一個(gè)公司往前走，因?yàn)槿说姆止げ灰粯印⒚總€(gè)人的際遇和訴求也不一樣。我們作為一個(gè)職場(chǎng)人，我們的工作也是一份事業(yè)，在做這份事業(yè)、在做這個(gè)事情的時(shí)候，我覺得也是發(fā)心最重要。有的人你覺得他平時(shí)很糾結(jié)很痛苦，因?yàn)樗麤]有想明白，總覺得這個(gè)事情我要得罪那個(gè)人，那個(gè)事情又比較麻煩這個(gè)事情又有點(diǎn)顧慮，就導(dǎo)致他在工作中出不了成績，出不了彩。那為什么出不了彩呢？就是因?yàn)樗麤]有堅(jiān)持這個(gè)事情是正確的，從而沒有堅(jiān)持做下去。只要對(duì)公司是對(duì)的，對(duì)社會(huì)的對(duì)的，對(duì)這個(gè)事情本身是正確的，那我認(rèn)為是正確的就不要懼怕權(quán)力和壓力。就像嘉誠作為一家公司，也是同樣的邏輯，堅(jiān)持做正確的事情就不怕壓力，就不會(huì)又焦慮和恐懼。

最近和很多同事溝通，我感覺他們做事情顧慮太多導(dǎo)致很多問題解決不了，所以我還是認(rèn)為只要發(fā)心是對(duì)的、觀點(diǎn)是正確的，那我們就堅(jiān)持做正確的事情。所以也想在這個(gè)場(chǎng)合倡議我們的各位同事，嘉誠會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持文化引領(lǐng)，堅(jiān)持我們的價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)的發(fā)心，對(duì)外繼續(xù)堅(jiān)持做自己。我認(rèn)為這么多年嘉誠走到現(xiàn)在，一個(gè)最核心的東西就是“文化”。