今天來到我們“訪談面對面”的受訪嘉賓是集團(tuán)保險部的“賴綠林”賴經(jīng)理，他在集團(tuán)已經(jīng)從事保險工作將近4年，從今年開始他也將負(fù)責(zé)集團(tuán)WEY品牌的保險事務(wù)工作，這對于他來說是不是又是一個新的挑戰(zhàn)？作為一名管理者，他又是怎樣帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊保持前進(jìn)的步伐？下面讓我們一起來看看他是怎么說的。
1、你在公司工作幾年了？你平時主要負(fù)責(zé)哪些工作內(nèi)容？
快4年了。主要負(fù)責(zé)集團(tuán)新車保險、續(xù)保業(yè)務(wù)開展。保險相關(guān)的流程規(guī)則制定
以及保險相關(guān)政策制定。
2、據(jù)悉，今年開始WEY派的保險業(yè)務(wù)也是由保險部負(fù)責(zé)，你覺得這將對你是一個怎樣的挑戰(zhàn)？
WEY定位輕奢豪華，對服務(wù)品質(zhì)有更高的要求。WEY派保險團(tuán)隊是剛剛成立的團(tuán)隊，相互配合需要時間磨合，保險事務(wù)執(zhí)行流程以及人員技能也必須從0開始培訓(xùn)。時間緊、任務(wù)重。
3、你認(rèn)為集團(tuán)保險業(yè)務(wù)的管理方式是否還有需要繼續(xù)完善的地方?如果有，你覺得是哪些方面。
目前保險管理有比較完善的體系，部分細(xì)節(jié)還可以完善吧。比如部分店面的續(xù)保開展，以及集團(tuán)新的保險產(chǎn)品導(dǎo)入等。
4、就與集團(tuán)合作的各家保險公司，你能簡要說說他們各有什么優(yōu)缺點嗎？
平安保險、人保保險品牌認(rèn)知度高、網(wǎng)點齊全、服務(wù)時效快；永誠保險有總對總優(yōu)勢，對我們差異化服務(wù)很多，解決問題時效較快。
5、你對汽車保險行業(yè)有什么樣的看法、觀點？
從業(yè)開始，同事就一直調(diào)侃保險是跑著吃飯的行業(yè)，需要勤奮。隨著市場競爭加劇、網(wǎng)電銷系統(tǒng)更新、保險直銷去中介化，保險難度會持續(xù)加大。只有更加專業(yè)的服務(wù)才能贏得客戶。
6、你今天能獲得公司的認(rèn)可，你認(rèn)為你付出了哪些努力？
首先，是熱愛自己的工作吧。我擅長的工作正好是公司需要的，所以工作對我來說更多的是樂趣，而不是負(fù)擔(dān)，這是一切的基礎(chǔ)；
其次，善于向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。我的兩任領(lǐng)導(dǎo)王總監(jiān)和周總都有非常豐富的汽車行業(yè)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，從他們身上學(xué)到的生活和工作經(jīng)驗對我來說是終身受用；
第三，除了以上兩點，我認(rèn)為最重要是團(tuán)隊的支撐吧，搭建了比較成熟的保險業(yè)務(wù)體系，保險團(tuán)隊的從無到有再到專業(yè)，保證了保險業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
7、就你的下屬而言，你讓他們保持成長性的一些具體措施包括哪些？
首先，是專業(yè)知識的培養(yǎng)，通過內(nèi)訓(xùn)，外部保險公司學(xué)習(xí)等多渠道了解整個保險行業(yè)，讓他們都成為保險專家。
其次，是授權(quán)，讓他們逐步承擔(dān)更多的責(zé)任，逐步成為板塊的支柱。
最后，是正確價值觀引導(dǎo)，樹立正確的工作價值觀，同公司文化理念保持一致。
8、你覺得集團(tuán)后服保險部是怎樣的一個團(tuán)隊？
專業(yè)、年輕的團(tuán)隊，對業(yè)務(wù)目標(biāo)非常執(zhí)著的團(tuán)隊。
9、你對自己以后的職業(yè)期待是怎樣的？
通過自己的努力不斷為公司創(chuàng)造價值，完成集團(tuán)保險體系以及團(tuán)隊搭建做到專業(yè)領(lǐng)先，同時也希望能獲得公司認(rèn)可。
10、你覺得你的性格特征是什么？
性情平和，辦事認(rèn)真、執(zhí)著。
后記：在整個訪談過程中，賴經(jīng)理的工作電話一個接一個，以致小編都不能“靜靜地”給他拍照了。通過與賴經(jīng)理的交流，能感受到他對保險工作的那份摯愛，以及對自己事業(yè)的企圖心，請為他點贊！
