不待安流逆浪歸
——記嘉誠汽車哈弗事業部2017年半年總結會
“眼邊江舸何匆促，不待安流逆浪歸！”如果用波濤迭起形容2017上半年市場形勢，那么嘉誠汽車便是逆流而上，領航千帆的一艘巨輪。
會議開始，集團董事長鄭總的主旨講話對哈弗事業部上半年在困難重重的市場環境中取得的工作成果進行了肯定，并對在集團副總裁萬總帶領下的哈弗事業部再創佳績寄予希望。
哈弗事業部發展至今，各個分公司交出了不同板塊的優異答卷，在本次半年總結會中優異店面進行了經驗分享。讓各分公司各板塊相互學習交流，百尺竿頭得以更進一步。
“電銷工作開展優秀店面”——成都城南店吳總對成都電（網）銷團隊的建立到發展到完善到成為全國哈弗電（網）銷學習示范店的過往進行回顧。一個個團隊建設或轉折的時間節點；從0到一個完善的組織架構團隊；從摸索到梯隊人才的搭建和“教”“考”“講”“幫”“情”的體系化培養流程的完善；數據管理搭建；競爭機制實施……我們看到的不僅是一個電（網）銷團隊的成長，更看到了團隊成長過程中不乏萬總親自掛帥，領導直接進行監管的事例。成功絕不是偶然。
“物流、行政工作開展優秀店面”——嘉誠哈弗瀘州協力店馬總對物流及行政兩大板塊進行經驗分享。指出了現有物流工作中的痛點、難點，對進銷存的失衡進行了較為透徹的分析。并以瀘州店為例分享了在物流實踐工作中得出的經驗與注意點。一次完整的物流計劃是物流人員、總經理、銷售經理、市場經理等合作的多元多面的信息匯總而得出的結果。而對于行政，更提出了知人、用人、信人的理念，“授權的同時需要進行監督”。使行政真正發揮到企業形象代言人、員工利益代言人、領導發言人、公司大管家的一系列角色。
之后，“售后、客服工作開展優秀店面”——嘉誠哈弗德陽店劉總對德陽售后及客服工作的優異經驗進行分享。“眼到、心到”的客戶全員服務理念，“有制度、有點檢、有責任人”的管理方式是客戶滿意度的保障和售后管理的基礎。“人力工作開展、利潤優秀店面”——嘉誠哈弗樂山聯合店何總對樂山人事工作及優秀利潤達成經驗進行分享。總經理親自參與到員工溝通中，“以賣衍生為榮，賣裸車為恥”的利潤把控。 “保險、裝飾工作開展優秀店面”——嘉誠哈弗宜賓捷安店殷總進行保險裝飾優異經驗分享。當所有衍生業務的培訓與學習總經理都親自參與，管理者的重視、重點項目的親力親為印證了“世上無難事，只怕有心人”。
下午會議由業務管理部售后總監陳總及運營綜合管理部數據經理王經理對售后及售前業務數據進行運營質量報告及分析。對各店的現有業務趨勢做出提醒及業務指導。并針對各板塊的弱項難項進行小組討論與專項指導。讓各司業務板塊更清晰明確下半年業務開展方向。帶著集團的支持與思路滿載而歸。
文末分享萬總點評金句：
1. “亂世黃金盛世玉”，在越為復雜的環境中我們更要務實發展。
2. “物競天擇，適者生存”，在市場動蕩的環境中越是大爭之世。不可自大，非我們造勢，而是抓住時勢而為。
3. “千帆已過是否仍在停舟“，要以好的心態面對當下的變化與困難，逆水行舟不進則退。要有強的執行力和自我糾錯力。
4. “欲速則不達”，做的好的板塊必然的共性在于對進銷存的良好把控及團隊建設的重視。99+1是對管理者的重要考評標準，“99”是進銷存+團隊建設，“1”為一票否決。
5. “抬頭看世界”，管理層要學會把握經營方向，提升專業認知。七分領導力，三分管理力，管理者需提升經營格局和管理情商。
